Письменное обращение

Вы можете отправить на наш почтовый адрес:
МБУДО «Созвездие»
630559, Российская Федерация, Новосибирская обл., р.п. Кольцово, д.14, кв., офис 1

В своем письменном обращении гражданин в обязательном порядке указывает наименование муниципального учреждения, в которое направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

Обращения граждан рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 г. №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и подлежат обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления. Ответ на обращение направляется заявителю в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения. В исключительных случаях, а также в случае направления запроса, срок рассмотрения обращения продлевается не более чем на 30 дней, о чем заявитель получает соответствующее уведомление.

Обращение не принимается к рассмотрению, если:

  • в нем содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы;
  • указан неполный или недостоверный почтовый адрес;
  • не указаны фамилия, имя, отчество (при наличии);
  • текст письменного обращения не поддается прочтению;
  • текст письменного обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы;
  • если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства.